Voici la version améliorée et complète de votre Politique de Confidentialité pour Soukaizen.com, intégrant tous les points supplémentaires pour une meilleure conformité et clarté.

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Bienvenue sur Soukaizen.com, un site dédié au bien-être, à la thérapie et au coaching. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, prenez un rendez-vous ou interagissez avec notre contenu.

Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différentes informations selon votre utilisation du site.

1.1 Données fournies volontairement par l’utilisateur

Vous pouvez être amené à nous fournir des informations personnelles lorsque vous :

Remplissez un formulaire de contact ou de prise de rendez-vous
Vous inscrivez à notre newsletter
Commentez un article ou interagissez avec notre contenu
Effectuez un paiement pour une consultation (si applicable)

Les informations collectées peuvent inclure :
✅ Nom et prénom
✅ Adresse e-mail
✅ Numéro de téléphone
✅ Informations fournies dans vos messages
✅ Données de paiement (via un prestataire sécurisé)

1.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur Soukaizen.com, nous utilisons des cookies et des outils d’analyse pour collecter certaines informations techniques :
🔹 Adresse IP
🔹 Type d’appareil et navigateur utilisé
🔹 Pages visitées et durée de navigation
🔹 Origine du trafic (moteurs de recherche, réseaux sociaux, etc.)

2. Utilisation des Données Collectées

Nous utilisons vos données pour :
✔ Fournir nos services (prise de rendez-vous, conseils personnalisés, coaching)
✔ Gérer les échanges et répondre à vos demandes
✔ Envoyer des newsletters et informations sur nos services (si vous y avez consenti)
✔ Améliorer votre expérience sur notre site grâce à des analyses de navigation
✔ Assurer la sécurité du site et de vos données
✔ Respecter nos obligations légales (facturation, conformité réglementaire)

Nous ne revendons pas vos données personnelles à des tiers.

3. Partage des Données

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :
📌 Avec nos prestataires techniques :

Hébergeur du site
Outil de prise de rendez-vous (ex : Calendly, si applicable)
Plateforme d’e-mails (ex : MailChimp, Brevo, si utilisée)
Outil d’analyse du trafic (ex : Google Analytics)
Prestataire de paiement sécurisé (ex : Stripe, PayPal)

📌 Si la loi l’exige :

En cas d’obligation légale
À la demande des autorités

📌 Avec votre consentement explicite, dans certains cas spécifiques.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations :
🔒 Hébergement sécurisé sur un serveur fiable
🔒 Chiffrement des données sensibles
🔒 Accès restreint aux informations personnelles

Malgré ces précautions, nous rappelons qu’aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. En cas de violation de données, nous vous informerons rapidement.

5. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données :
📌 Formulaires et messages : 3 ans après votre dernier contact
📌 Données de facturation et paiements : 10 ans (obligation légale)
📌 Inscription à la newsletter : Jusqu’à votre désinscription
📌 Cookies et données analytiques : 12 mois maximum

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 6).

6. Vos Droits (RGPD)

Vous avez plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

📌 Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
📌 Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes.
📌 Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
📌 Droit d’opposition : Vous pouvez refuser certaines utilisations de vos données (ex. : marketing).
📌 Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 E-mail : [Votre adresse e-mail]

Nous répondrons sous 30 jours maximum, conformément au RGPD.

7. Cookies et Outils de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :
-Améliorer votre expérience utilisateur
-Analyser le trafic et les performances du site
-Personnaliser le contenu et les publicités (si applicable)

Vous avez le choix :
✅ Accepter tous les cookies (navigation optimale)
❌ Refuser certains cookies via votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies.

7.1 Outils tiers utilisés

Nous utilisons notamment :

Google Analytics (mesure d’audience)
Facebook Pixel (publicité ciblée, si applicable)
Stripe / PayPal (paiements sécurisés, si applicable)

Chaque service possède sa propre politique de confidentialité, que vous pouvez consulter sur leurs sites respectifs.

8. Paiement et Sécurité Bancaire (si applicable)

Si vous effectuez un paiement sur Soukaizen.com pour une séance de coaching, sachez que :
💳 Nous ne stockons pas vos informations bancaires.
✅ Les transactions sont gérées via Stripe, PayPal ou tout autre prestataire sécurisé.
📌 Ces services appliquent des protocoles de sécurité élevés pour protéger vos paiements.

9. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données pour toute question relative à la confidentialité.

📩 Contact DPO : [email protected]

10. Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles, contactez-nous :

📧 E-mail : [email protected]
🌍 Site web : Soukaizen.com

11. Modifications de cette Politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

📌 Dernière mise à jour : 30/01/2025

Merci de votre confiance !